Avira Prime wird nicht angezeigt und ausgeführt
Abgeschlossen
Ich habe Avira Prime aboniert, es wird jedoch nur Avira Free Security angezeigt. Des weiteren kann ich den Software Updater nicht benutzen, der Teil des Abos ist.
-
Hallo Dieter,
bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse mit dem von Dir dazu gewählten Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du zuvor die Lizenz Prime erworben hast. Das ist besonders wichtig, wenn mehrere E-Mail-Adressen im Avira Kundenkonto hinterlegt sind.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder auch Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie dort nicht angezeigt sein, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.
Nur nach der Anmeldung mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt.
Der Software Updater ist in der Version Prime enthalten und wird ebenfalls nur nach korrekter Anmeldung der Version Prime angezeigt.
Hier findest Du noch eine bebilderte Anleitung zur Installation der Version Prime:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar