Kein aktives abo
Abgeschlossen
Ich habe ihnen überhaupt keine Erteilung oder Berechtigung erteilt..ich habe kein aktives abo..von daher bitte kümmern Sie sich darum, den Fehler bei ihnen zu finden..wenn es ein aktives Abo wäre, dann würde ich es in meinem Konto/Abo Sektion sehen..ich habe einen Screenshot gemacht... seit 2018 habe ich keine Abbuchung gehabt jetzt plötzlich buchen sie nach 4 Jahren von meinem Konto
ab. Bei einem wiederholten Versuch
von meinem Konto abzubuchen, werde ich abermals Widerspruch einlegen.MFG
| Verwendungszweck: | 3xxxxxxx6 |
-
Hallo Mihael,
Deine persönlichen Daten, Verwendungszweck, haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz damals bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz dort angezeigt, sollte sie nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail GDPR-konform bearbeitet werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können aus dem Kundenkonto das Support-Team direkt unter "SUPPORT" kontaktieren. Beim Support liegen Deine Vertragsunterlagen, leider nicht hier im Forum.
Hier findest Du Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar