Folge Post - kann Testversion nicht kündigen. Passwort läst sich nicht zurücksetzen

Abgeschlossen

Sebastian Kapp

• 18. Oktober 2022 03:46

So .... hatte gestern geschrieben das ich meine Testversion nicht kündigen kann da kein ABO angezeigt wird. Nun habe ich auch eine Antwort bekommen und den Hinweis das mehrere EMail Adressen hinterlegt sind. Ich benutze aber bloß zwei mit denen ich das ABO abgeschlossen haben kann. Tipp war: Ich möchte doch bitte testen mit welcher EMail ich mich angemeldet habe. Habe ich gemacht. Email eins scheinbar nicht. Bei Email zwei, kann ich das Passwort nicht zurücksetzen da ich es nicht mehr weiß. Bekomme auch ein zurücksetzen Email aber der Link läst sich nicht anklicken. Was ist das los. Was soll ich jetzt machen???

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  pascha45

  • 18. Oktober 2022 07:16

  Hallo Sebastian,

  wir möchten Dich bitten und es wäre hilfreich, Deine Antworten in Deinem bereits erstellten Thread einzustellen, dadurch bleibt die Übersicht erhalten.

  Leider können wir Deine Angaben hier im Forum nicht nachvollziehen.

  Deine Angaben hier im Forum stimmen nicht überein mit Deinen Aktivitäten mit dem Support. Du hattest bereits Kontakt mit dem Support und hast von dort auch Antwort erhalten.

  Bitte prüfe Deine 5 E-Mail-Konten mit den entsprechenden Passwörtern, auch ob diese von Dir verifiziert sind.

  Bitte habe Verständnis dafür, dass wir uns nur mit aktuell korrekten Angaben bei einem Problem behilflich sein können.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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