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Master-Passwort vergessen.

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    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Carsten,

    dein Master-Passwort ist der Schlüssel zu allen deinen im Password Manager gespeicherten Daten.

    Um die völlige Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, kennt niemand, auch nicht Avira, dein Master-Passwort.

    Wenn du dein Master-Passwort vergessen hast, hast du zwei Möglichkeiten:

    1) Du bist auf einem Mobilgerät mit biometrischer Authentifizierung angemeldet:

    Wenn du auf deinem Smartphone noch angemeldet sind, das über Fingerabdruck-, oder Gesichtserkennung verfügt, kannst du darüber ein neues Master-Passwort erstellen, ohne deine Daten zu verlieren.

    Melde dich einfach mit der aktivierten biometrischen Authentifizierung bei deinem Konto an. Gehe zu Einstellungen > Master-Passwort ändern und folge den Anweisungen.

    2) Du bist nicht über ein Mobilgerät angemeldet:

    Da Avira aus Sicherheitsgründen dein Master-Passwort nicht kennt, haben wir keine Möglichkeit, auf dein Konto zuzugreifen. Du kannst dein Konto zurücksetzen und ein neues Master-Passwort erstellen.

    Beachte jedoch, dass dadurch alle deine vorhandenen Daten (Passwörter, Notizen usw.) im Password Manager gelöscht werden.

    Wenn du nach deinem Master-Passwort gefragt wirst, klicke unten den Link Konto zurücksetzen und folge den Anweisungen.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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