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Warum werde ich ständig aufgefordert bei Ihnen etwas zukaufen???

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    pascha45

    Hallo Lothar,

    bitte melde Dich unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto an. Bitte achte darauf, mit der E-Mail-Adresse angemeldet zu sein, mit der Du Deine Produkte erworben hast, besonders wenn man mehrere E-Mail-Adressen bei Avira hinterlegt hat.

    Hast Du Deine 2 Produkte bei Avira oder im Play Store gekauft - Du schreibst unter "Android"?

    Wenn Dir keine Verbindung zum Support in Deinem Kundenkonto angeboten wird bedeutet das wahrscheinlich, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. Du hast leider die Produkte/Lizenzen nicht angegeben. Du schreibst: "Ich bin angemeldet" - Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren unter https://my.avira.com  ⇒ linke Leiste ⇒ Support.

    Sollten Dich die Avira Mitteilungen stören, diese kannst Du selbst wunschgemäß einstellen:  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000780905-Wie-konfiguriere-ich-meine-Avira-E-Mail-Benachrichtigungen- 

    Mit der richtigen Anmeldung in Deinem Kundenkonto müssten Deine erworbenen Produkte dort angezeigt werden, solltest Du Kontakt zum Support Team und auch eine Beratung bekommen.

    Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

     

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