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Irrtümlich erneuerte Lizens?

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    pascha45

    Hallo Daniel,

    die Daten der Lizenz werden per E-Mail zugestellt, und zwar auf das E-Mail-Konto, mit dem die Lizenz beim Kauf eingesetzt wurde.

    Bitte überprüfe, auf welche E-Mail-Adresse jetzt die Rechnung zugestellt wurde. Diese wurde wahrscheinlich auch zur Installation verwendet, wenn keine Änderungen durchgeführt wurden.

    Dort wird auch eine Referenznummer oder ein Transaktionscode (PayPal) angegeben.

    Bitte schau mal in die folgende Anleitung:

    https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung 

    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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