Reduzierung Anzahl Lizenzen

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Thomas Gross

• September 15, 2020 14:23

Ich habe ein Paket für 5 Lizenzen, benötige für die Verlängerung des Abos aber nur noch 2. Wie kann ich eine Verlängerung für 2 statt 5 bekommen?

Grüße Th. Groß

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  pascha45

  • September 15, 2020 14:53

  Hallo Thomas,

  um welche Avira Version handelt es sich? Bei der Version Prime sind 1 -  5  Lizenzen möglich, also bis 5 Lizenzen machen preislich keinen Unterschied.

  Wenn es sich um eine andere Lizenz handelt sind Vorgaben in der Stückzahl und der Laufzeit der Lizenzen möglich, z.B.: https://www.avira.com/de/internet-security  bei dieser Lizenz sind 1 - 3 - 5 Geräte wählbar.

  In der Verlängerung ist automatisch die erworbene Stückzahl vorgegeben, auf diese läuft die Verlängerung.

  Bei einem Wechsel der Stückzahl ist ein Neukauf erforderlich.

  Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, personenbezogene Daten können und dürfen wir nicht bearbeiten gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.  Bei einer Beratung zu Deiner Umstellung kannst Du Dich an das Support-Team wenden:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 

  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Dort wird man Dir bei der Umstellung behilflich sein und Dich mit einer genauen Beratung über die Änderung der Stückzahl  informieren.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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