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AVIRA bucht ungefragt von meinem PayPalkonto ab.

Comments

3 comments

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    pascha45

    Hallo Manfred,

    Deine Verärgerung ist verständlich.

    Es ist sehr wichtig, wenn 3 E-Mail-Adressen in dem Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind, dann müssen alle 3 Konten überprüft werden.

    Dazu sollte auf die hinterlegte Lieferadresse bei den PayPal Zahlungen geachtet werden.

    Du hast bereits beim Support-Team ein Ticket erstellt. Von dort wirst Du weitere Informationen erhalten.

    Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

    Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Erklärung:

    https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung 

    Dort findest Du auch eine Antwort auf die automatische Vertragsverlängerung bei der Bestellung.

    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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    Manfred Nigge

    Vielen Dank, 

    für die schnelle Antwort.

    Jetzt geht auf einmal alles sehr schnell und der Betrag wird zurück überwiesen. Danke dafür.

    Aber bitte liebes Team von Avira, bitte mal überlegen ob sich bei dieser Vorgehensweise nicht etwas ändern lässt.

    Viel zu kompliziert und großes Durcheinander.

    MfG. Manfred

     

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    pascha45

    Hallo Manfred,

    bei besonderen Veränderungen sind schnelle Wege wichtig.

    Schön, dass das Support-Team eine zufriedenstellende Lösung für Dich gefunden hat.

    Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

    Viele Grüße

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