Automatische Abonnementverlängerung

Terminée

Sergej Helwer

• 14 novembre 2022 21:56

Ich möchte automatische Abonnementverlängerung deaktivieren, leider mein Konto zeigt keine aktiven Abonnements. Bitte deaktivieren Sie Abonnementverlängerung.

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• 

  pascha45

  • 15 novembre 2022 08:17

  Hallo Sergej,

  sollte Dir das aktivierte Abo nicht angezeigt werden, so prüfe Deine E-Mail-Adresse, mit der Du Dich angemeldet hast. Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
  Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt.

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Wir haben hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, keinen Zugang zu Deinem Konto. Änderungen zu Deiner Lizenz können wir leider nicht vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung.

  Bitte schau in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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