Posteingang
Terminée
wo finde ich Posteingang von avira
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Hallo Norbert,
hast Du schon mal versucht, Dich in Deinem Kundenkonto anzumelden und nach folgender Anleitung auf das Briefsymbol zu klicken? Siehe:
Normalerweise werden dort die Avira Informationen per Brief hinterlegt. Nachdem der Posteingang geöffnet wurde, sollte der gelbe Punkt verschwinden.
Wir haben gesehen, dass Du bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen hast. Die Anmeldung über Dein Kundenkonto wird vom Support ebenfalls beschrieben.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per Telefon, Chat und E-Mail.
Im Chat ist die korrekte Angabe der Referenznummer Deiner Lizenz wichtig. Damit kann die Kontaktaufnahme via E-Mail durch das Support-Team für Dich eingeleitet werden, wenn dieses Angebot zur E-Mail-Kontaktaufnahme anhand der Lizenznummer von Dir bestätigt wurde. Sollte keine Kontaktaufnahme per E-Mail als Premium Kunde gewünscht sein, so kann dieses Angebot nach erneuter Rückfrage im Chat abgelehnt werden. Den Chat ohne korrekte Informationen zur Problembeseitigung zu verlassen ist weder hilfreich noch zielführend.
Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße und ein schönes Weihnachtsfest
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