Internetbanking mit TEO

Ich benutze WIN 10 zum Internetbanking seit einiger Zeit. Neuerding konnte ich das Internetbanking nicht mehr nutzen. Es vergingen ein paar Tage bis die Spardabank mich informierte, dass ich für den Zeitraum meiner Tätigkeit die Viren-Software AVIRA, ausschalten sollte. Danach konnte ich das Internet-Banking durchführen. Aber das ist nicht in Ordnung!!!

Wie wird der Fehler behoben?