Softwareinstallation blockiert
Terminée
Ich versuche eine (gekaufte) Fachsoftware zu installieren. Leider erfolglos. Der Softwarehersteller hat sich auf meinen Rechner aufgeschaltet und vermutet, dass AVIRA die Installation verhindert und empfiehlt die Deinstallation. Ich habe versucht AVIRA auszuschalten. Das sollte doch möglich sein. Evtl. habe ich nicht die richtigen Schalter betätigt.
Wie kann ich AVIRA vollständig ausschalten?
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Hallo Mark,
mit einem Rechtsklick auf das Avira Symbol in der Taskleiste wird Dir "Systemschutz ausschalten" angeboten. Mit einem Klick auf diese Einstellungsmöglichkeit wird Dir die Dauer für das Ausschalten angeboten.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Danke, ich habe es gefunden. Leider klappt die Installation trotzdem nicht und der Softwarehersteller empfiehlt die Deinstallation von AVIRA. Gibt es die Möglichkeit AVIRA so auszuschalten, dass es beim Neustart keine Funktion hat. Oder haben Sie eine andere Idee wie ich AVIRA so einstellen kann, dass die Installation der Software klappt. Laut dem Softwarehersteller ist das Problem bekannt, daher Deinstallation von AVIRA.
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Hallo Mark,
vielen Dank für die Rückmeldung. Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Kundendaten noch zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation.
Wäre es vielleicht sinnvoll, Kontakt mit dem Support aufzunehmen? Vom Support ist ein Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation möglich, was uns hier nicht möglich ist.
Vom Support ist auch eine Antwort zu Deiner erneuten Installation möglich, evtl. sind die Schwierigkeiten mit der Installation Deiner Software dort bei den Technikern bekannt?
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat oder Telefon. Vielleicht erspart es unnötige Maßnahmen und es steht kompetente Hilfestellung zu Deinem Anliegen zur Verfügung. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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