Wie bekomme ich die Verlängerung auf meine anderen 4 Geräte
Ich habe eine Lizenz für 5 Geräte, die jetzt verlängert wurde
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Hallo Helmut,
leider können wir uns zu Deinem Anliegen kein Bild machen. Wurde die Verlängerung über die automatische Lizenzverlängerung durchgeführt, so sind keine Umstellungen erforderlich. Es wird automatisch die Laufzeit der Lizenz entsprechend Deiner Einstellungen verlängert, die sofort für die angemeldeten Geräte verbindlich sind.
Solltest Du eine neue Lizenz erworben haben, so beschreibe uns bitte, wo Du diese erworben hast und ob sie in Deinem Kundenkonto hinterlegt ist.
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum, wir haben leider leinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Zudem haben wir gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen hast. Über den Support sind Deine Einstellungen einzusehen, von dort zu prüfen und entsprechend Deiner Verlängerung einzustellen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo Helmut,
Super! Das freut uns, dass die Verlängerung auf den anderen 4 Geräten geklappt hat. Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dies ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren. Die "no-reply" E-Mails werden nicht im Beitrag eingefügt und können hier leider nicht gelesen werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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