Stornierung

Terminée

Joachim Görbig

• 12 janvier 2023 08:20

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit storniere ich mein Avira Prime Vertrag und fordere eine Rückerstattung.

Mir wurde eine Gebühr über 99,95€ abgebucht obwohl mir Avira Prime für 69,95€ angeboten wurde.

 

mfg

J.Görbig

Oui 0 Non

• 

  pascha45

  • 12 janvier 2023 08:58
  • Modifié

  Hallo Joachim,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Konto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Nachfolgend findest Du Anleitungen zur Kündigung Deiner Lizenz:

  Deaktivieren der Avira Abonnementverlängerung – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Und hier zur Rückerstattung:

  Beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre Avira Bestellung per E-Mail – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Zudem haben wir gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits Ticket erstellt hast. Insofern wäre es sinnvoll, weiterhin das Support-Team in Deinem erstellten Ticket zu kontaktieren.

  Viele Grüße

  Oui 0 Non

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