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Commentaires

1 commentaire

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    pascha45

    Hallo Hans-Hermann,

    leider können wir Dein Problem mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen nicht nachvollziehen.

    Zu Deinem gemeldeten Fehler können wir uns ohne präzise Installationsangaben leider kein Bild machen.

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" direkt kontaktieren.

    Änderungen und Prüfungen können nur vom Support vorgenommen werden. Hier von der Community, einem öffentlichen Forum sind keine Prüfungen Deiner Lizenz oder Deiner Installation möglich.

    Du hattest ja bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen. Daher wäre zu empfehlen, Dich weiterhin an das Support-Team zu wenden, denn nur von dort gibt es einen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deinen Lizenzen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

    0

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