Avira SW Update (windows) zum Virenschutz wird nach Klick auf Updatesuche nicht durchgeführt
Terminée
Auf der Avira-Seite wird angezeigt, dass der Virenschutz eingeschaltet ist. Das letzte Update soll vor 184 Tagen erfolgt sein. Nach Klick auf "auf Update suchen" passiert nichts. ein Update wird weder angezeigt noch durchgeführt. Woran liegt dies? Gibt es evtl. Einstellungen die angepasst werden müssen?
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Hallo Andreas,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren.
Du schreibst:
"Das letzte Update soll vor 184 Tagen erfolgt sein."
Wie oft prüfst Du denn Deine Installation und Deine Updates? Wir haben leider keine Möglichkeit, ohne nähere Beschreibung Deiner Installation eine Antwort auf Deine Frage zu geben: "Woran liegt das?"
Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits Tickets erstellt hast. Hier in der Community haben wir keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation. Doch wegen der fehlenden Updates solltest Du Deine Installation dringend prüfen oder Dich weiterhin mit dem Support zur Überprüfung in Verbindung setzen. Hier in der Community haben wir leider keinen Zugang zu Deiner Installation. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Vielen Dank für die Nachricht.
Seltsamer Weise wurde von Avira vor ca. 10 Min. ohne weiteres Zutun meinerseits, die erfolgreiche Erledigung des Updates bestätigt. Schien wohl nicht an meinem Rechner gelegen zu haben.
Die Prüfung nach updates müsste von der Avira-SW, nach Aktivierung des "Links", autonom erfolgen. Was bei den letzten Starts des betroffenen Rechners wohl nicht funktionierte. Bei meiner anderen Hardware funktionieren die autom. updates auch.
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