Erreichbarkeit von Avira
Terminée
Guten Tag, es kann doch nicht sein, dass man eine halbe Stund suchen muss, um die Möglichkeit eines Kontaktes aufzubauen!
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Hallo Rainer,
bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse mit dem von Dir zu diesem Abo gewählten Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du die Lizenz zuvor erworben hast. Danach wird Dir Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter "Abos" angezeigt.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nur mit Deinen korrekt angemeldeten Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt und es kann direkt die Verbindung zum Support aufgenommen werden.Beim Bezahlvorgang mit PayPal ist die korrekte E-Mail-Adresse zu prüfen. Wurde die Lieferadresse hinterlegt?
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben gesehen, dass Du auch mit dem Support Kontakt aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen wirst Du von dort in Deinem erstellten Ticket erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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