Avira

Terminée

Christoph Schugt

• 12 mai 2023 17:18

Ich habe für Android Avira Prime gekauft. Bezahlt habe ich mit PayPal. Wie lange dauert es, bis der Aktivierungscode per E-Mail geschickt wird?

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• 

  pascha45

  • 13 mai 2023 07:59

  Hallo Christoph,

  zur Installation der Lizenz ist keine Aktivierungscode nötig, der wird schon lange nicht mehr von Avira eingesetzt. Alle Produkte lassen sich direkt über das Kundenkonto  my.avira.com/de  unter MEIN KONTO ⇒ ABOS installieren und verwalten.

  Hast Du bei dem PayPal-Bestellvorgang Deine Lieferadresse hinterlegt? Siehe:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Sollte Dein Abo dort nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden. Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter  "SUPPORT" kontaktieren.

  Hier findest Du noch eine bebilderte Anleitung mit allen Informationen zum Kauf, zur Anmeldung und zur Installation der Version Prime:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, dass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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