Kann ich das Abonnement sicher kündigen?
Terminée
Guten Tag!
Ich möchte so gerne mein Abonnement kündigen!
MfG
Kögl Helmuth
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Hallo Helmuth,
Du hast heute bereits mehrmals Kontakt zum Support aufgenommen.
Der digitale Assistent macht Dich immer wieder darauf aufmerksam:
"Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."
"Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat Support und (teilweise) Telefon.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform bearbeitet werden.
Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung Deines Abos eingesetzt hast, wird Dir Dein erworbenes Abo angezeigt.
Zudem findest Du unten auf dieser Seite eine Anleitung zur Kündigung Deines Abos:
Viele Grüße
Nachtrag:
Du wurdest mehrmals vom Support zu genauen Angaben gebeten. Es wäre sinnvoll, dort genaue Daten zur Verfügung zu stellen, die Fragen zu beantworten, so kann man auch mit dem Support zufrieden sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
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