Abonnement Nr:4xxxxxxx4
Terminée
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Hallo Joaquin,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals Zugangsdaten zur Lizenz in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Leider können wir uns zu Deinen uns zur Verfügung gestellten Angaben kein Bild machen.
Hast Du 2 Avira Lizenzen erworben?
Welche Avira Versionen hast Du bestellt?
Wo hast Du die Bestellung aufgegeben, im Avira Online-Shop?
Hast Du 2 gleiche Avira Versionen bestellt?
Hast Du Dich mit Deinen Zugangsdaten in Deinem Avira Kundenkonto angemeldet?
Nach welcher Anleitung hast Du Deine erworbene Lizenz installiert?
Welches BS ist bei Dir installiert, sehr wichtig?Nur mit den Antworten und korrekter Information ist eine Antwort zu Deinem Anliegen möglich.
Hast Du beim PayPal Bestellvorgang Deine Lieferadresse eingefügt? Siehe:
Nur mit korrekter Anmeldung in Deinem Avira Kundenkonto ist ein Zugang zu Deinen erworbenen Lizenzen möglich. Unter Deiner hier im Forum eingesetzten E-Mail-Adresse ist keine von Dir erworbene Lizenz in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt oder gar eingerichtet.
Ohne korrekte Anmeldung ist keine Installation Deiner erworbenen Lizenzen möglich. Im Avira "Knowledgebase & Customer Support" findest Du diverse Anleitungen, Deine Beschwerden sind nicht hilfreich zu Deiner Installation.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt und es kann direkt Verbindung zum Support aufgenommen werden.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail GDPR-konform bearbeitet werden. Fragen zu persönlichen Daten sind hier im öffentlichen Forum nicht möglich! Hier können nur Beiträge öffentlich eingestellt werden.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien, siehe: "How to create a post?"Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support Chat und (teilweise) Telefon.
Viele Grüße
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