Avira Antivirus Pro wandelt sich zu einer Free Antvirus Version ohne Lizens um warum ?
ich ahtte heute morgen eine Avira Antivirus Lizenz erworben und jetzt seh ich mit schrecken das es keine Pro Version ist sondern eine Free Antivirus Version
Es währe doch viel besser eine Vollversion zu erhalten statt ein Abbo das nicht richtig funktioniert und nur Probleme bereitet
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Hallo Eberhard,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Wenn Du ein Premium-Produkt erworben hast, wird das Produkt automatisch aktiviert und ein persönliches Avira Konto unter für diesen Vorgang eingesetzten E-Mail-Adresse für Dich erstellt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Einen Aktivierungscode gibt es seit geraumer Zeit nicht mehr.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse mit dem zu diesem Abo von Dir gewählten Passwort) in Deinem Avira Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz unter Abos angezeigt und kann von dort direkt installiert werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support Chat und (teilweise) Telefon.
Du hattest heute bereits diverse Kontakte mit dem Support-Team. Bitte wende Dich bei weiteren Anliegen an den Support, dort liegen Deine Lizenz-Unterlagen. Dort hast Du bereits Fragen gestellt, von denen heute auch schon einige zu Deinem "Avira Pro Erwerb" beantwortet wurden.
Vom Support gibt es einen Zugang zu Deiner Installation, dieser steht uns hier in dem öffentlichen Forum leider nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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