ABO kündigen - Todesfall
Terminée
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Hallo Rocco,
zunächst möchten wir unser Mitgefühl zum Verlust Deines Schwiegervaters aussprechen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Avira Kundendaten oder gar zu Avira Lizenzen.
Du hast keine Angaben gemacht, welche Daten Dir zur Verfügung stehen, z.B. die E-Mail-Adresse oder die Referenznummer des Abonnements. Nur mit diesen Daten gibt es DSGVO-konform einen Zugang zu einem Avira Abo. Auch im Chat sind Verbindungen mit diesen Zugangsdaten zum Abo nur DSGVO-konform möglich.
Unten auf dieser Seite findest Du eine Anleitung zur Kündigung des Abos. Siehe:
Die E-Mail-Adresse und die Referenznummer wären wichtig. Das Support-Team wird bei fehlenden Angaben auf Deine Kündigung eingehen und zu fehlenden Unterlagen DSGVO-konform Rücksprache mit Dir aufnehmen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo Rocco,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wichtig ist die Referenznummer, das ist sehr gut. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Vielen Dank 😮💨
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Hallo Rocco,
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Nur mit den von Dir zur Verfügung gestellten Informationen kann eine Klärung Deines Anliegens eingeleitet werden. Wir haben hier in der öffentlichen Community leider keinen Zugang zu den Kundendaten, die Klärung mit den wichtigen Daten zur Lizenz ist nur über das Support-Team DSGVO-konform möglich.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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