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Mögliche Malware auf dem Handy

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Commentaires

1 commentaire

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    pascha45

    Hallo Margitta,

    leider können wir Dir nicht antworten auf Deine Frage: "Was stimmt?"

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.

    Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto   DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet und geprüft werden.

    Bei dem Kontaktversuch zum Support macht der digitale Assistent Mark darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."  und  "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

    Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

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