Abo Vertrag

Terminée

Permanently deleted user

• 12 août 2019 09:09

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben meine Abo-Gebühren (xxxxxx@arcor.xx)  am 9.7.2019 vom PayPal abgebucht aber meine Abo Lizenz wurde gelöscht und keine neue Lizenz bekommen.

Es ist Gar nicht möglich, Sie irgendwie telefonisch zu kontaktieren.

Es bleib für mich nur übrig, die Zahlung zu stornieren und von einem anderen Anbieter einen neuen Vertrag abzuschließen.

Mit freundlichen Grüßen

Kemal Ceylan

{persönliche Daten entfernt}

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  Lukas Huptas

  • 15 août 2019 09:06

  Hallo Kemal,

  unter der angegebenen E-Mail Adresse konnten wir keine neue Lizenz finden. Bitte stelle sicher, ob du eine andere E-Mail verwendet hast. 

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Permanently deleted user

  • 10 septembre 2019 15:21

  Guten Tag! Ich würde gerne meinem Vertrag kündigen zum nächst möglichen Zeitpunkt.
  Letzte Abbuchung erfolgte am 10.09.2019!
  Verwendungszweck: Avira Holding Co. KG/ Ref.-Nr. 191332634
  Mandatsrefernz: G5267L2X117088523
  Ich bitte um eine Rückinformation an der email Adresse XXXXXXX@ymail.com
  Vielen Dank!

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  Lukas Huptas

  • 11 septembre 2019 11:21

  Du kannst dein Abo direkt in deinem Avira Konto unter https://my.avira.com kündigen. Unter folgendem Link findest du alle Informationen diesbezüglich:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts-

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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