Lizenzverlängerung wurde abgebucht, jedoch habe ich angeblich kein bezahltes Abo

Terminée

Permanently deleted user

• 14 août 2019 13:36

2017 habe ich mich für eure Pro Version entschieden, nach einem Update hatte ich wieder nur die Free Version, zwei Jahre später wird einfach das Abo verlängert, jedoch habe ich angeblich keins

 

Oui -1 Non

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  Permanently deleted user

  • 14 août 2019 13:37

  Wie bekomme ich den Lizenzschlüssel?

  Oui 0 Non
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  Lukas Huptas

  • 15 août 2019 09:20

  Hallo Martin,

  bitte stelle sicher, dass du für die Verlängerung keine andere E-Mail verwendet hast. Sollte dein Avira Account über eine E-Mail Adresse und die Bestellung/ Verlängerung - z.B. via Paypal - über eine andere Adresse laufen, so nutze bitte diese für den Login innerhalb der Software.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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