Anzeige und Aktivierung des Tray Icon in Avira Free Antivirus
Terminée
-
Das ist doch keine Hilfe, die Sie hier bieten, sondern eine Zumutung!
0 -
Hallo Jutta,
gerne möchten wir dir ja helfen, jedoch ist deine Problembeschreibung wenig aussagekräftig. Teile uns doch bitte möglichst detailiert mit, wobei wir dir behilflich sein können.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0 -
Guten Tag.
Zunächst Danke für die Bereitstellung von Avira auch in einer kostenlosen Version.Seit ca. einer Woche habe ich möglicherweise das gleiche Problem wie Jutta:
Ich bin auf Windows 7 Starter (32-bit), mit 2 GB RAM. Die Installation von Avira (ganz neu und auch als Update) klappt zunächst jedes Mal fehlerlos. Nach ungefähr zwei Tagen wird dann aber eine Update-Installation ausgeführt, die im laufenden Betrieb dazu führt, daß Avira nicht mehr fehlerfrei gestartet oder angezeigt wird. In der Windows Ereignisanzeige gibt es zwar keine Fehlermeldung, aber der rote Aivra-Schirm im SysTray verschwindet, und der Versuch, Avira neu zu starten über das Windows-Startmenü wird zwar ohne Fehlermeldung, aber auch ohne Ergebnis beendet.
Nachfolgend eine Kopie meiner aktuellen Programmversionen, kopiert aus der Windows Systemsteuerung:
Meine letzte komplette Avira Antivirus-Neuinstallation war erfolgt am 15.08.2019 und lief wie gewohnt fehlerfrei. Am 17.08.2019 wurde jedoch eine weitere Software "Avira" installiert - dies entspricht dem ersten Eintrag in dem Screenshot - seitdem habe ich erneut das Problem, daß Avira nicht mehr gestartet werden kann, wodurch auch die Benutzeroberfläche nicht mehr im Zugriff ist.
Im Windows Startmenü gibt es seitdem einen neuen oder geänderten Eintrag, für den kein Icon angezeigt wird, mit folgenden Parametern:
- Name: Avira
- Zielort: Launcher
- Ziel: "C:\Program Files\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe" /showMiniGui
- Ausführen in: "C:\Program Files\Avira\Launcher"
- Kommentar: Avira starten
Der Windows Task-Manager zeigt als aktive Prozesse folgendes an:
Mir ist bewußt, daß ich als Nutzer der kostenlosen Version keinerlei Anspruch auf Support habe. Ich bin allerdings ein erfahrener Nutzer, und könnte ggf. detaillierte Angaben liefern.Ein vollständiger, intensiver Scan meines Systems mit Avira am 15.08. inklusive strengstmöglicher Heuristik und auch einem gesonderten Rootkit-Scan hat keinerlei Malware oder dergleichen aufgedeckt. Auch ein Scan mit dem Windows Defender brachte kein anderes Ergebnis zutage.
Ein schönes Wochenende.
0 -
Hallo Artur Lukas,
wie Hantai bin ich auf Windows 7. Avira Antivirus habe ich lange problemlos genutzt, bis ich am 13.08.19 feststellte, dass es in der Anzeige weder einen geöffneten noch einen geschlossenen Schirm mehr gab. Eine Aktivierung über den bestehenden Download war nicht möglich, habe daher Avira Free Antivirus neu geladen. Die Installierung ging problemlos, ein Icon wurde jedoch nicht angezeigt. Unter "Avira Antivirus starten" gibt es die Möglichkeit ausgewählte Dateien zu prüfen, eine Wahlmöglichkeit gibt es jedoch nicht. Angezeigt wird "program files (x86)avira\antivirus\startui.exe. Das bedeutet doch offensichtlich, dass kein Echtzeitschutz besteht.
Weder ein Scan mit Windows Defender noch ein gesonderter Rootkit Scan haben Malware o.ä. aufgedeckt. Am 15.08. habe ich daher erneut das Programm neu geladen, alles unverändert. Nach meinem Frust Post habe ich es nochmals über den Support versucht mit der Ansage "habe keinerlei Schirmanzeige". Hierauf kam der Rat, über Windows Programme Deinstallieren das Programm Avira Antiviruszu ändern, nach einem Neustart wäre der Schutz aktiviert. Das Ergebnis war leider erneut negativ.
Ihr könnt mir also damit behilflich sein, wie ich unter Avira Free Antivirus wieder Schutz bekomme.
Viele Grüße
1 -
Guten Tag.
Ich bin in der Zwischenzeit auf Windows 10 umgestiegen, das ich mit der Sicherheitssoftware eines anderen Anbieters nutze.
Ich bedanke mich bei Avira für die jahrelange Zurverfügungstellung auch einer kostenlosen Version und wünsche dem Team alles Gute.
Gruß
0 -
Guten Tag Arthur Lukas,
trotz detaillierterer Beschreibung meines Problems leider auch nach nunmehr 24 Tagen kein Rat wie Abhilfe geschaffen werden kann. Es ist enttäuschend.
Gruß
0 -
Hallo Jutta,
bitte führe einmal folgende Anleitung durch und stelle zudem sicher, dass keine weitere Sicherheitssoftware aktiv auf deinem System läuft:
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0 -
Hallo Arthur Lukas,
was lange währt, wird endlich gut. Es hat funktioniert. Herzlichen Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
0 -
Hallo Jutta,
super! Das freut uns!
Wir wünschen dir noch eine schöne Restwoche.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0
Cette publication n’accepte pas de commentaire.
Commentaires
9 commentaires