kann erworbene Avira-Anwendungen nicht mehr aktivieren

Terminée

Avira Customer

• 6 septembre 2019 16:51

Habe vor ein paar Monaten Lizenzen für Avira Internet Security Suite und Avira System Speedup erworben die beide seit ca. 1 Woche nicht mehr genutzt werdn können Bei Eingab des Keys auf meine Avira Online Konnto -> Abos -> Neue Lizens aktivieren kommt die Meldung "Die maximal zulässige Anwenderzahl für diesen Code ist erreicht." Auf der Supportseite bekomme ich dann diese Meldung : " Leider sind Sie als Benutzer ohne Lizenz nicht berechtigt, eine Supportanfrage zu stellen. Was ist zu tun? Gibt es tel Auskunft?

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  pascha45

  • 7 septembre 2019 12:30

  Hallo,

  bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto auf der linken Seite unter ABOS Deine Lizenzen - ob diese dort korrekt angezeigt werden. Wenn ja, dann kannst Du vom Kundenkonto heraus unter SUPPORT direkt Kontakt aufnehmen, denn als Kunde mit einem Avira Premium Produkt und einer gültigen Lizenz hast Du die Möglichkeit, das Support Team zu kontaktieren.

  Viele Grüße

  .

   

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