addebito in contestazione

Terminée

Permanently deleted user

• 20 septembre 2019 10:27

mi sono state addebitate €79,95 in data 18/09/2019 tramite paypal ma non mi è stato richiesto rinnovo abbonamento nè io ho fatto alcuna richiesta di acquisto.vi comunico che l'acquisto presso di voi di antivirus è stato effettuato da mio marito Renzulli Carmine nel 2015  che purtroppo ora è deceduto e questo antivirus non è neanche più presente sul computer. Vi chiedo pertanto il rimborso di tale cifra!!!

Anna Antonini

Oui 1 Non

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  Lukas Huptas

  • 20 septembre 2019 12:30

  Hello Anna,

  Please count on us in finding a solution to this inquiry. All we need is to contact us in German or English.
  Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Spanish and Portuguese languages and can be reached here: https://www.avira.com/en/support

  Best,

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

  Oui 0 Non
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  Rezzonico Roberto

  • 23 septembre 2019 10:21

  roberto rezzonico

  Oui 0 Non
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  Rezzonico Roberto

  • 23 septembre 2019 10:29

  Roberto Rezzonico

  in data 15 Agosto 2019 ho effettuato il pagamenti a Avira Holding GmbH & Co. KG di €  24,95 per il rinnovo della licenza tramite Pay Pall. cod transaction 7TE91953FJ498852.

  ad oggi non ho ricevuto alcun codice per il rinnovo della stessa.

  Roberto Rezzonico

   

   

  Oui 0 Non
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  Lukas Huptas

  • 23 septembre 2019 11:38

  Hello Roberto,

  Please count on us in finding a solution to this inquiry. All we need is to contact us in German or English.
  Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Spanish and Portuguese languages and can be reached here: https://www.avira.com/en/support

  Best,

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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