Avira password manager

Terminée

Wolfgang Grabig

• 26 octobre 2019 19:56

keine Anmeldung im  Notebook möglich, aber im Smartphone

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  Permanently deleted user

  • 27 octobre 2019 10:06

   Hallo, 

  mir geht es ähnlich. Der Manager läuft auf dem Computer aber ich kann das Smartphone nicht anmelden. "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen sie es später noch einmal"

  Das mache ich nun schon seit 4Tagen. Kein deinstallieren der App und Neustart des Smartphone hilft. Immer die gleiche Nachricht. Vielleicht ein Fehler in der Synchronisation.

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  Customer Service

  • 28 octobre 2019 09:45

  Hallo zusammen,
  
  @Wolfgang, bekommst du denn ebenfalls eine Fehlermeldung? Mit welchem Browser versuchst du dich anzumelden?
  
  @Lutz, hast du nach dem Freitag noch einmal versucht die App zu deinstallieren und anschließend wieder zu installieren? Wir hatten mit der App tatsächlich ein Synchronisationsproblem im Backend, das sollte aber seit Freitag behoben sein.
  Hast du auch einmal versucht dein Passwort im Konto zurückzusetzen und mit dem neuen Passwort einzuloggen? Das hilft oft auch.
  
  

  Viele Grüße,

  Dominik Klesel

  Avira Customer Service Engineer

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  Permanently deleted user

  • 28 octobre 2019 16:12

  Please don't send me any more mail!
  Thank you!

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  Customer Service

  • 29 octobre 2019 07:58

  Hello Bojan,
  
  you have always the possibility to unsubscribe from our newsletters in your customer account:

  https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000780905-How-do-I-configure-my-Avira-email-notifications-

  Best,

  Dominik Klesel

  Avira Customer Service Engineer

   

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