unfreiwillige Verlängerung
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren, wertes Avira Team - bei meinem Konto war in den Einstellungen eine automatische Verlängerung klar DAEKTIVIERT.
Vor kurzen wurde ich über einen Einzug von meinem im Kundendkonto hinterlegten Paypalkonto informiert und zeitgleich erfolgt die Information zu einer Verlängerung des Vertrages Optimization Suite 196502216, dessen Betrag zeitgleich von 92.60 € auf "nur" 154,95 € erhöht wurde...
Auf meine Anfrage zu der nicht aktivierten Verlängerung und dem Wunsch zur Beendigung des Vertrages erfolgte eine Antwort, die nicht mit meinem direkten Anliegen in Verbindung stand.
Obwohl Grundsätzlich vom Produkt überzeugt, verärgert mich massiv diese Kunden- und Vertragspolitik.
Ich bin gespannt, wie man nun mit meinem Anliegen weiter umgeht und ich nun ein "etwas erzwungenes" Widerspruchsrecht in Anspruch nehmen muss!
Sollte man mich in diesem Zusammenhang auf einen evtl. verstrichenen Widerspruchszeitraum hinweisen, werde ich mir weitere Schritte überlegen müssen.
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Hallo Joachim,
nachfolgend eine Anleitung zur Rückerstattung über den Avira Abrechnungspartner:
Wir haben hier im Forum keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und weitere Rückfragen, besonders bei persönlichen Angaben, sollten in einem öffentlichen Forum - wie es hier der Fall ist - nicht bearbeitet werden.
Daher nochmals der Hinweis auf den Avira Zahlungspartner Cleverbridge.
Viele Grüße
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