Avira Lizenz
Terminée
sehr geehrte Damen und Herren,
ich besitze Avira Pro,und Avira Speedup Pro.
Avira wird mir aber nur als Free Avira angezeigt,und ich es kaufen muss,obwohl unter Kategorie Abos,als Lizenz vermerkt ist.
Wie kann das sein?
Viele Grüße
Herr Martin
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Hallo Frank,
das sollte natürlich nicht vorkommen. Kannst du mir mal einen Screenshot der Antivirus Oberfläche anhängen, damit ich mir ein besseres Bild von der Lage machen kann?
Viele Grüße,
Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige für den neunen Vertrag eine Rechnung. Des weiteren hatte ich für 2 Jahre mit 15% Rabatt haben wollen,
aber es nicht bekommen.....
MfG. Horst Mauff
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Hallo Horst,
handelt es sich bei Deinem neuen Vertrag um eine Lizenz für Privatanwender oder für Unternehmen?
Eine Rechnung kannst Du unter https://my.avira.com/ in Deinem Kundenkonto einsehen und als PDF herunterladen, siehe bebilderte Anleitung:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360002273178-Eine-Avira-Rechnung-anfordern
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Mit der Frage um die 15 % Rabatt melde Dich bitte bei dem Support-Team für Privatanwender oder Unternehmen an unter
https://support.avira.com/hc/de herunter scrollen ⇒ Kontaktieren Sie Avira
Dort findest Du beide Kontaktmöglichkeiten, je nachdem mit wem Du diese Vereinbarung bei der Bestellung getroffen hast. Den Businesskunden wird die Telefonnummer bei der Bestellung mitgeteilt.
Sollte weiterhin Klärungsbedarf bestehen, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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