tap Adapter steht nicht zur Verfügung oder ist deaktiviert

Terminée

Markus Thiele

• 24 novembre 2019 07:20

Phantom VPN läuft nicht auf dem PC..

Siehe obige Fehler Medung .. Deinstalliert neu installiert immer die selbe Meldung...

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  pascha45

  • 24 novembre 2019 10:17

  Hallo Markus,

  hast Du mal in der Suchmaschine Deiner Wahl nach Deinem Problem mit dem nicht zur Verfügung stehenden oder deaktivierten TAP-Windows Adapter V9 geschaut.

  Probleme mit dem TAP-Windows Adapter V9?

  Du schreibst: Deinstalliert neu installiert immer die selbe Meldung...

  Was hattest Du denn vorher unternommen zur Fehlerbehebung des TAP-Windows Adapter V9?

  Kunden der Avira Premium Produkte mit einer gültigen Lizenz können das Avira Support Team direkt kontaktieren: https://support.avira.com/hc/de  - runter scrollen bis "Kontaktieren Sie Avira"

  Von dort kann man Dir auch mit weiteren technischen Möglichkeiten sicherlich helfen können.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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  Lukas Huptas

  • 27 novembre 2019 15:22

  Hallo Markus,

  pascha45 hat ja bereits einiges beigetragen. 

  Wichtig wäre zu wissen, ob du ggf. noch andere VPN Software installiert hast. Grund ist, ähnlich wie bei einer Antiviren-Software, denn viel hilft hier nicht viel.

  Bitte prüfe dies und gib uns anschließend Rückmeldung.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas
  
  Avira Community Manager

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  Permanently deleted user

  • 1 avril 2020 07:34
  • Modifié

  Die Antwort von 'pascha45' ist jetzt wenig hilfreich - weil falsch! die folgende von "avira" ebenfalls NICHT hilfreich, sowas recht aussageloses kann man eig. auch lassen. In einem Hilfe(!)-Bereich. Es steht da was von 'support' in der Adresse. Sowas ist KEIN support!

  => Der TAP-Adapter, den avira-phantom benutzt, ist bei win eben NICHT der "TAP-Windows Adapter V9"!!

  Avira benutzt einen eigenen TAP-Adapter, der im win-Gerätemanager separat als "Phantom TAP-Windows Adapter V9" auftaucht. Wenn richtig installiert.

  Manchmal können da die Verknüpfungen/Abhängigkeiten durcheinander kommen. Dann taucht zB. der phantom-tap-Adapter nicht (mehr) auf und es kommt die oben erwähnte Fehlermeldung. Manchmal kann (!) es dann helfen, die beiden Adapter win(lan/wlan) + den win-tap v9 via Gerätemanager zu deinstallieren (ohne Treiber-deinstall), dann via rechtsklick auf "Netzwerkadapter/nach geänderter HW suchen" den Haupt lan-wlan Adapter neu zu installieren. Dann erst av-phantom starten, wenn tap-Adapter wieder da + phantom läuft, den win-tap-Adapterv9 wieder installieren.

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