avira prime

Répondu

Brandstetter Evelyne

• 27 novembre 2019 13:01

ich habe avira prime installiert und jetzt kann ich es nicht mehr öffnen. Warum???

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  Dominik Kowalski

  • 27 novembre 2019 14:59

  Hallo Evelyne,

   

  um dir eine schnelle und kompetente Hilfe zu bieten, sind wir auf deine Angaben angewiesen.

  Bitte erläutere deshalb möglichst genau was nicht funktioniert.

  Erhältst du eine Fehlermeldung? Seit wann tritt der Fehler auf? Was hast du selbst schon versucht zu tun?

  Gerne kannst du auch einen Screenshot der Avira Oberfläche oder der Fehlermeldung mit anfügen, das hilft uns am meisten.

   

  Vielen Dank und beste Grüße

  Dominik Kowalski

  Customer Service Engineer

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  Permanently deleted user

  • 16 mars 2021 17:32

  ich kann mein avira nicht öffnen, um eine Systemprüfung durchzuführen

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  pascha45

  • 17 mars 2021 11:17

  Hallo,

  wie in dem Beitrag über Deiner Frage schon angeführt, bitte beschreibe auch Du genau, was nicht funktioniert. Dazu brauchen wir die Angaben zu Deiner Installation. Du schreibst hier unter Windows Avira Prime, also gehen wir von dieser bei Dir installierten Version aus:

  Bitte überprüfe unter https://my.avira.com/de/dashboard/home  ob Deine Lizenz unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans  hinterlegt ist.

  Wenn Du Deine Lizenz Prime im Avira Online-Shop erworben hast, bist Du bei der Installation nach folgender Anleitung vorgegangen:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte beschreibe exakt Deine Vorgehensweise zur Systemprüfung. Mit der Antwort und präzisen Informationen sind wir gern bereit, Dir mit konkreten Antworten behilflich zu sein.

  Viele Grüße

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