Gestern AVIRA Pro gekauft und bezaht
Terminée
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Hallo Frank,
hast Du die Lizenz im Avira Online Shop erworben? Hast Du eine Kaufbestätigung per E-Mail bekommen?
Melde Dich bitte unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto an, WICHTIG! mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse.
Folge bitte der Beschreibung in der folgenden Anleitung: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-
Hilft Dir die Anleitung weiter? Bei einer anderen Frage beschreibe bitte Dein Problem, damit wir Dir weiterhelfen können. Beschreibe auch, wo das Produkt erworben wurde.
Viele Grüße
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Habe mein Avira Internet Security gekauft und bezahlt am 05.10.2019 und muss jetzt schon feststellen das es schon wieder nur eine Free Ware ist obwohl ich es bezahlt habe.
Und das schon zum dritten mal nach neu Installation und das VPN ich für 59,95€ gekauft und schon wieder nicht funktioniert .
Ich hab keine Lust mehr mich nur immer hinhalten zu lassen und keine Antwort zu bekommen weder vom Support oder sonst wen.
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Hallo Rainer,
gerade sehe ich, dass Du mit dem Avira Support Team in Kontakt stehst und dort schon einige Untersuchungen gelaufen sind.
Von dort wird auf Dein Schreiben, das Du ja auch dem Support Team gestern zugestellt hast, geantwortet werden.
Wir können Deine Verärgerung verstehen. Das Problem ist aber hier im öffentlich zugänglichen Community Forum nicht zu bearbeiten, da hier weniger technische Möglichkeiten zur Verfügung stehen und diese hier außerdem wegen persönlicher Daten nicht veröffentlicht werden dürfen.
Zumindest eine Antwort - hoffentlich wird sich bald eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden.
Viele Grüße
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