mehrmalige Zahlung für AVIRA

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• 27 décembre 2019 09:35

Hallo!

Habe im Jänner 2019 Zahlung von 99,95.-getätigt

Im August 2019 Zahlung von 54,95.- getätigt

Im Dezember 2019 Zahlung für 99,95.- getätigt

Warum bekomme ich von ihnen immer wieder Nachricht für neuen Schutz,obwohl ich anscheinend sowieso Zuviel gezahlt habe,denn bei AVIRA Prime müsste doch alles dabei sein.

Bitte um Auskunft darüber:  Hähnel Helmut 8680 Mürzzuschlag Nansenstrasse 38

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  pascha45

  • 27 décembre 2019 13:05

  Hallo Helmut,

  die beiden Jahresbeiträge je 99,95 € für die Version Prime sind verständlich, die Zahlung August 54,95 € sollte überprüft werden.

  Bitte wende Dich direkt an das Avira Support Team, entweder aus Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com   --> "Support", dort steht E-Mail und Telefon Support zur Verfügung,
  

  ebenfalls unter https://support.avira.com/hc/de  unten auf der Seite  "Kontaktieren Sie Avira".

  Anhand der dort vorliegenden Vertragsunterlagen, auf die wir hier keinen Zugriff haben, wird man das schnell überprüfen und evtl. auch sofort korrigieren können.

  Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, hier sind persönliche Daten abzufragen oder zu bearbeiten nicht erlaubt.

  Sollten weitere Fragen aufkommen, bitte nochmals melden, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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