aktivierter-Schutz-icon in der Taskleiste fehlt
leider gibt es offenbar keine Möglichkeit, an Avira eine Mail zu schreiben. Ich habe es jedenfalls nicht geschafft. 200 Mal hin und her geklickt. Schade
Jetzt mein Anliegen:
Hallo Avira-Team, ich bin gerade auf einen anderen PC mit jetzt Windows 10 umgezogen. Dort habe ich auch mein Avira wieder installiert. Das Icon für den Programmaufruf ist in der Taskleiste, aber leider nicht mehr das kleine Icon mit dem Regenschirm, der sich aufspannte, wenn der Computer geschützt war. Wie bekomme ich das wieder hin? Herzliche Grüße Christian Schuh
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Hallo Christian.
In diesem Fall würde ich dich einfach bitten, dass ganze nochmal kompett zu deinstallieren und eine erneute Installation auszuführen anhand folgender Anleitung:
Wir empfehlen Ihnen, Avira einmal mit unserem Registry Cleaner komplett zu deinstallieren und dann neu zu installieren, um Rückstände vorheriger Installationen als Ursache auszuschließen.
Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:1. Download des Avira Registry Cleaners:
Speichern Sie den Avira Registry Cleaner auf Ihrem Desktop ab
ACHTUNG: Führen Sie die Datei noch nicht aus.Downloadlink:
http://install.avira-update.com/package/regcleaner/win32/de/avira_registry_cleaner_de.exe
2. Start von Windows im abgesicherten Modus:
Hier finden Sie eine Video-Anleitung dazu:
Wie starte ich Windows im abgesicherten Modus?
3. Entfernen der Avira Rückstände:
Stellen Sie zuerst sicher das Ihre Ordneroptionen wie folgt eingestellt sind:
- Klicken Sie auf "Start -> Explorer"
- Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Rand auf "Ansicht -> Optionen -> Ordner- und Suchoptionen ändern"
- Klicken Sie auf den Reiter "Ansicht"
- Entfernen Sie den Haken bei "Geschützte Systemdateien ausblenden"
- Setzen Sie unter "Versteckte Dateien und Ordner" den Punkt bei "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen". Klicken Sie auf "Übernehmen" und "OK"
- Löschen Sie nun folgende Ordner (wenn vorhanden):
C:\Programme\Avira
C:\Programme (x86)\Avira
C:\ProgramData\Avira
Hinweis: Sollten sich die Verzeichnisse trotz allem nicht entfernen lassen, benennen Sie das Avira Verzeichnis zunächst um. Nach einem erneuten Start im abgesicherten Modus lässt sich das Verzeichnis löschen.
- Setzen Sie die Ordneroptionen auf Standard zurück.
4. Ausführen des Avira Registry Cleaners:- klicken Sie die anfangs auf dem Desktop gespeicherte Datei "avira_registry_cleaner_de.exe" mit der rechten Maustaste an
- wählen Sie "als Administrator ausführen"
- klicken Sie auf "Akzeptieren"
- aktivieren Sie die Kontrollbox, welche "Avira Antivirus" enthält
- klicken Sie auf "Entfernen"
- schließen Sie das Programm5. Installation von Avira:
Um die Avira Installation durchzuführen, folgen Sie bitte der Anleitung unter folgendem Link:
Wie kann ich mein aktiviertes Avira Produkt neu installieren?
Danach sollte wieder alles wie von dir gewohnt funktionieren.
Viele Grüße
Felix Bär
Avira Customer Service Engineer
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Hallo,
habe die obigen schritte durchgeführt, da bei mir genau das selbe Problem besteht.
Nach der Durchführung war das Symbol bis zum neustart des Laptops da, danach nicht mehr.Somit weiß man nicht, ob Avira aktiv ist oder nicht.
Wäre schön, wenn es hierz eine Lösung gibt.
System: Windows 10 1909 Pro
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Habe genau das gleiche Problem seit einigen Tagen und versucht, herauszufinden, ob trotz des fehlenden Icons Avira aktiv ist.
Bin kein EDV-Spezialist, habe daher mal den Task-Manager aufgerufen, und dort in den einzelnen Registerkarten (Prozesse, Dienste, Details) nachgesehen, was sich da tut: Avira wird überall ausgeführt - also dürfte es trotz fehlendem Icon aktiv sein, oder sehe ich das falsch ?
Ich habe dann noch Avira manuell aufgerufen - ca. 1 Stunde nach dem Hochfahren in der Früh - dann war das Icon natürlich vorhanden - bin dann auf "Aktivitäten" - siehe Anhang.. (man sieht, dass es doch Aktivitäten -trotz fehlendem Icon - gleich nach dem Hochfahren - in meinem Fall kurz vor 6:00 früh gegeben hat...) - allerdings auch einen Eintrag "autorun blocked" -- was immer das heisst ???
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Das Problem besteht bei mir seit über 30 Tagen, habe alles inkl. re cleaner gemacht leider immer noch ohne Erfolg.
Überlege Avira nicht mehr erneut zu verlängern, habe noch 95 Tage und danach ist es wohl Geschichte.
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Seit einigen Tagen ist das Symbol wieder vorhanden - keine Ahnung, wieso............
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Habe das gleiche Problem, nachdem ich Avira Pro installiert habe. Einige Tage erschien das Symbol, dann nur noch während der Initialisierung, wenn diese erfolgt ist, verschwindet das Symbol. Man sollte sich aber keine Sorgen machen. Avira läuft:
Habe mir nun das Windows-Sicherheit-Symbol in die Leiste gelegt, damit wenigstens etwas Kontrolle da ist ;)
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Hallo zusammen,
tatsächlich kommt es aktuell vor, dass der Regenschirm leider nicht wie gewohnt angezeigt wird und den aktiven Schutz optisch bestätigt.
Dies hängt mit der Implementierung unserer neuen Oberfläche zusammen.
Wir sind bereits daran eine Lösung zu finden, um auch das voll funktionsfähige Design wieder bereitstellen zu können.
Wie Tom richtig erkannt hat ist der Schutz natürlich trotzdem aktiv und wird im Hintergrund vollständig ausgeführt.
Die oben genannten Nachricht "autorun blocked" hat übrigens mit dieser Thematik erstmal nicht zwingend etwas zu tun.
In der Event-Historie wird dadurch schlicht darauf hingewiesen dass ein Programm das normalerweise automatisch beim Start ausgeführt wird, blockiert wurde.
Dies kann unterschiedlichste Gründe haben und sollte dann bitte direkt im Support geklärt werden.
Falls noch weitere Fragen zum Thema Avira Regenschirm-Symbol (Tray-Icon) bestehen, könnt ihr gerne fragen.
Andere Themen bitte dann in der passenden Kategorie oder in einem neuen Post behandeln.
Vielen Dank und beste Grüße
Dominik Kowalski
Customer Service Engineer
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So hat es bei mir funktioniert:
PC-Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Viren- & Bedrohungsschutz > im Feld „Avira Antivirus“ App öffnen > Echtzeitschutz Aus > Avira Administratorrechte gewähren :Ja > Echtzeitschutz: Ein
Wäere für mich interessant zu hören, ob es bei anderen auch klappt.
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Danke, hat funktioniert.
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Freut mich !
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Ich sehe gerade das Avira dieses Problem schon seit über 2 Jahren bekannt ist.
Was für eine Schande, das Avira unfähig ist dieses Problem zu lösen!!!
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Bei mir besteht das Problem mal wieder an.Ich habe wirklich keine Lust alle paar Wochen mein Antivir zu deinstallieren usw. um es neu zu installieren mich neu anzumelden und mich wieder zu registrieren um mein Konto wieder zu haben. ###es muss doch nach all dieser Zeit die Möglichkeit geben das Problem zu beheben.Es besteht ja nun nicht erst seit 2 Jahren sondern wesentlich länger.Bitte lasst euch etwas einfallen.
LG Joern Helms
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