Monats Abo von VPN wird nicht erkannt

t.porsch

• 21 janvier 2020 16:21
• Modifié

,Hallo ich habe das Monats Abo von der Avira VPN mir wurden auch die 7,95 Euro im Januar von meine PayPal Konto abgezogen,  aber meine VPN sagt ich soll die Pro Version kaufen obwohl ich die schon habe.

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  Customer Service

  • 22 janvier 2020 11:13

  Hallo t.porsch.

  Ich empfehle dir, die Software einmal zu deinstallieren anhand folgendem Link:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-

  Im Anschluss dann nochmal eine Neuinstallation der Software ausführen anhand folgendem Link bitte:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-

  Danach sollte die Software ihre Lizenz eigentlich richtig erkennen.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer

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