Prime für 99,95 € gekauft, jetzt Angebot auf meinem MAC für 59,59 €
Terminée
Am 06.02.20 kaufte ich die Prime Jahreslizenz für 99,95 €, die ich auf meinem Windowsrechner installierte. Heute nun, wollte ich diese Lizenz auf meinem MAC installieren, erhielt dann allerdings die Nachricht: Jetzt Avira Prime sichern >59,95 € !!!
Was nun? Den Vertrag vom 06.02. widerrufen und auf dem MAC neu kaufen? Oder geht es auch einfacher?
Besten Dank und viele Grüße aus dem "Hafen"
R. Ostler
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Hallo Regina,
hier in der Community haben wir keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und dürfen keine persönlichen Daten veröffentlichen - zu Deinem Schutz. Diese sind aber zwingend erforderlich, um eine Lösung für Dein Anliegen zu finden.
Bitte wende Dich an das Support-Team, anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird sicherlich eine für Dich zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
- Unter https://my.avira.com aus Deinem Kundenkonto direkt über "SUPPORT"
- Unter https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite über "Kontaktieren Sie Avira"
Sollte etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Man kann Lizenz auf Ebay kaufen
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Hallo Regina,
du kannst deine Avira Prime Lizenz auch auf deinem Mac verwenden. Lade dir hierzu einfach Avira for macOS herunter, installiere dieses und melde dich innerhalb der Software mit deinen Prime Zugangsdaten an. Anschließend wird deine Pro-Version aktiviert.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo Arthur Lukas Huptas,
das ist mir alles bekannt ;)
Mir ging es nur um den Preis der Lizenz, einmal ein Angebot unter Windows für 99,95 € und dann, nachdem ich dieses auf dem Windowsrechner installiert hatte und mit dieser Lizenz auf dem MAC installieren wollte, bekam ich dort das Angebot für Prime für 40 € günstiger.
Problem gelöst - Widerruf der 1. Lizenz - neuen Vertrag für 59,95 € vom Mac aus abgeschlossen.
Fazit: Anfragen immer vollständig lesen, dann erspart man sich Arbeit;)
Noch eine glückselige Fasnet und viele Grüße nach TT
Regina
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Hallo Regina,
bitte entschuldige in diesem Fall das Missverständnis.
Schön, dass in der Zwischenzeit das Problem behoben wurde und du nun ein für dich passendes Angebot hast.
Dir ebenfalls eine schöne Fasnet und viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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