Upgrade
Terminée
Wenn ich auf von optimization suite auf prime upgrade, wird der bereits bezahlte Abo-Betrag angerechnet?
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Hallo Heike,
ja, die laufende Lizenz wird berücksichtigt, es wird aber kein Geld erstattet. Die Laufzeit wird entsprechend dem Guthaben umgerechnet, in die neue Prime Lizenz einbezogen und somit in der Laufzeit dementsprechend verlängert.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- unter https://my.avira.com aus dem Kundenkonto über SUPPORT
- unter https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite über "Kontaktieren Sie Avira"
Das Support-Team hat Zugriff auf Dein Kundenkonto - das haben wir nicht hier im öffentlich zugänglichen Forum. Dort kann Dir sofort Auskunft erteilt werden und man wird Dir auch bei weiteren Fragen gern mit Antworten zur Verfügung stehen.
Wenn Dir noch etwas unklar ist, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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