Erwerb von Avira Pro
Terminée
Guten Tag,
möchte gerne Avira Pro für 3 Geräte und 2 Jahre kaufen.
Beim Bezahlen mit PayPal muss ich meine Kontodaten nochmal eingeben.
Frage; Wozu benötigt Avira meine Kontodaten? Diese werde ich auf keinen Fall Avira preisgeben.
Muss mich dann wohl nach einem anderen Virenschutz umsehen. Schade.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard
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Hallo Gerhard,
hier werden Dir die Zahlungsmöglichkeiten zum Erwerb einer Avira Lizenz beschrieben:
Wenn ich mit Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen möchte, dann trage ich entsprechend meiner gewählten Zahlungsart meine entsprechende Bankverbindung ein.
Hier noch eine Beschreibung zu Deinem Avira Konto:
https://support.avira.com/hc/de/categories/360000266393-Mein-Avira-Konto
Viele Grüße
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Guten Morgen Pascha 45,
danke für Ihre Antwort.
Damit ist meine Frage nicht beantwortet.
Ich möchte gerne Avira Pro kaufen mit Paypal und dabei meine Bankdaten Ihnen nicht preisgeben.
Kreditkarte habe ich nicht, auch Bankeinzug kommt nicht in Frage.
Würde auch Vorkasse bezahlen.
Grüße
Gerhard
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Hallo Gerhard,
hier noch ein Nachtrag zu den Kundendaten bei Avira - für die automatische Lizenzverlängerung: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts-
Viele Grüße
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Habe mittlerweile Avira vollständig vom Rechner entfernt, da die Lizenz vor 2 Tagen abgelaufen ist.Habe Bitdefender als 30 Tage Testversion installierrt. Avira gefällt mir besser,
Meine Frage ist immer noch nicht beantwortet.
Ich möchte Avira mit Paypal bezahlen. Beim Bezahlvorgang muss ich meine Bankdaten erneut eingeben und oben ist das Avirasymbol vorhanden. Ich gehe davon aus, dass Avira unbedingt meine Bankdaten haben möchte.Sehr ungewöhnlich.
Warum und wozu?
Bei anderen Bestellungen ist die Eingabe der Bankdaten nicht erforderlich.
Gruß
Gerhard
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Hallo Gerhard,
unsere Beiträge haben sich vorhin überschnitten, in meinem Nachtrag habe ich darauf hingewiesen.
Deine Frage: "Warum und wozu"
Nochmals:
Ein Auszug zur automatischen Lizenzverlängerung, die Beschreibung, die ich oben als Link eingefügt habe, die im Kauf einer Lizenz fest integriert ist:
***
Hinweis
Kunden, die das Avira Produkt im Einzelhandel gekauft haben, können die "Automatische Lizenzverlängerung" nicht nutzen. Grund dafür ist, dass uns keine Zahlungsnachweise (Kreditkarte, Bankverbindung etc.) vorliegen. Diese sind jedoch zwingend notwendig für eine "Automatische Lizenzverlängerung".***
Viele Grüße
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Habe versucht mit Paypal zu bezahlen und meine Bankdaten und Geburtsdatum in den entsprechenden Feldern eingegeben.
Da wird mir angezeigt, dass diese Bankdaten bereits bei Paypal vorhanden sind.
Welche Bankdaten sollen da eingetragen werden? Andere sind nicht vorhanden.
Habe dies 3x versucht.
Gruß
Gerhard
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Hallo Gerhard,
wir sind hier ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder öffentlich hinterfragt noch bearbeitet werden - Datenschutz DSGVO.
Wir haben hier keinen Zugriff auf Deine Kundendaten und können Dir auch leider nicht bei der Bezahlung per PayPal behilflich sein. Hast Du denn schon mal vor diesem Bezahlvorgang mit PayPal bezahlt und somit die Daten zu Deinem PayPal Konto eingefügt?
Bei der Bezahlung mit PayPal ist es wichtig, dass Deine aktuelle E-Mail-Adresse bei PayPal und im Bestellvorgang genutzt wird. Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.
Bei den Eingaben zum Bestellvorgang können wir von hier aus leider nicht helfen.
Viele Grüße
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Habe meine E-Mailadresse zum Avira Login geändert in die selbe wie Login in Payal, diese waren unterschiedlich.
Jetzt will ich, in Avira eingeloggt, im Store, Avira Pro bestellen.
Im Store kann nur eine Einzellizenz für ein Jahr erworben werde.
Möchte aber w.o. erwähnt eine für 3 Rechner und 2 Jahre.
Wie kann das in dem Store geändert werden?
Gruß
Gerhard
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Beim Erwerb von Avira Pro wird beim Bestellvorgang die E-Mailadresse nicht verlangt.
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Hallo Gerhard,
hier eine Möglichkeit, Avira Pro zu erwerben: https://www.avira.com/de/buy-antivirus
Hier eine Einstellung für die Laufzeit der Lizenz und für die Anzahl der Geräte:
Ja, die E-Mail-Adresse, die Du beim Bestellvorgang genutzt hast und die Du auch jetzt als Lieferadresse einsetzen kannst.
Viele Grüße
Sorry, ich hatte den Link vergessen:
Viele Grüße
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Wie Ihr Vorschlag s.o. habe ich alles ausprobiert. Zahlungsoptionen geändert. Funktioniert alles nicht.
Ich gebe auf.
Danke für Ihre Bemühungen.
Gruß
Gerhard
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Dass es so kompliziert gemacht wird, ein bewährtes Produkt zu erwerben, verstehe ich nicht.
Die abgelaufene 3-Jahres Internet Scurity Lizenz wurde per Vorklasse bei Avira bezahlt. Habe diese ablaufen lassen um Avira Pro zu installieren.
Soll wohl nicht sein.
Gruß
Gerhard
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Hallo Gerhard,
in Deinem 8. (!) Beitrag erfahre ich, dass Du eine 3 Jahreslizenz hattest, die per PayPal bezahlt wurde, also auch Deine Kontodaten bei Avira längst gespeichert sind.
Dein 1. Beitrag: "Frage; Wozu benötigt Avira meine Kontodaten? Diese werde ich auf keinen Fall Avira preisgeben" ?
Dein 2. Beitrag: "Ich möchte gerne Avira Pro kaufen mit Paypal und dabei meine Bankdaten Ihnen nicht preisgeben."
Ganz ehrlich, dieser ganze Verlauf zu Deinem Problem macht mich sehr nachdenklich...
Jetzt ist auch klar, da Du ja schon per PayPal bei Avira bezahlt hattest, dass Du jetzt eine andere E-Mail-Adresse hast.
Wir haben hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, zudem dürfen personenbezogene Daten hier im öffentlich zugänglichen Forum, wie die Community eins ist, nicht hinterfragt oder bearbeitet werden.
Bitte wende Dich an das Support-Team. Anhand der dort vorliegenden Vertragsunterlagen kannst Du Auskunft über Deine Angaben in Deinem Kundenkonto bekommen.
Unter https://my.avira.com aus Deinem Kundenkonto -> linke Leiste über SUPPORT
Solltest Du keine Verbindung mehr bekommen, da Deine Lizenz ja wohl abgelaufen ist, lass es uns bitte wissen. Wir müssten dann eine persönliche Verbindung zum Support-Team für Dich herstellen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo Pascha 45,
habe noch nie per Paypal bei Avira bezahlt, sondern immer per Vorkasse. Dies habe ich im letzten Beitrag kundgetan.Die bei Avira bekannte bisherige E-Mailadresse vom Kundenkonto ist vor der Bezahlung mit Paypal extra geändert worden. Die E-Mailadressen vom Avira Kundenkonto und Paypal sind identisch. Doch funktioniert die Bezahlung nicht.
Grüße
Gerhard
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