Wie oft muß man Avira buchen wenn der Computer abgestürzt ist
Terminée
auf der paypal seite Konto wierd eine abbuchung mehrmals aus gefürt ob wohl es nur eimal gebucht worden ist.
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Hallo Manfred,
wenn der Computer abstürzt, muss die Lizenz nicht neu erworben werden, Du kannst diese Lizenz aus Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com erneut installieren.
Die Lizenz endet mit dem Ablaufdatum, welches im Kundenkonto unter ABOS ⇒ Ablaufdatum angezeigt wird.
Bei Dir muss es sich um einen anderen Fehler handeln. Wenn Dir die Abbuchungen von PayPal unverständlich sind, kannst Du mit den Angaben in Deinem Kundenkonto https://my.avira.com unter "Zahlungsverlauf" die Zahlungen einsehen oder Dich bei Cleverbridge mit Deinem Transaktionscode und Deiner E-Mail-Adresse erkundigen.
Bei Unklarheiten zu den Abbuchungen kannst Du Kontakt mir Cleverbridge, dem Avira Partner für Bestellungen und Abrechnungen, aufnehmen:
https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800
Dort können auch Korrekturen durchgeführt werden, falls in Deinem Konto etwas mit den Lizenzen geändert werden muss. Oftmals liegen dort noch ältere Lizenzen, bei denen die automatische Lizenzverlängerung nicht deaktiviert wurde:
Als Kunde der Premium Produkte kann Dich auch das Support-Team über Deine Lizenzen informieren: unter https://my.avira.com direkt aus dem Kundenkonto in der linken Leiste unter "SUPPORT"
Sollten noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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