Unberechtigte Abbuchung von meinem Konto
Terminée
Sie haben von meinem Konto 99,95 Euro abgebucht. Ich habe seit Jahren kein Produkt mehr von ihnen. Bitte Geld sofort zurück buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Günther Vogler.
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Hallo Günter,
wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und dürfen keine personenbezogenen Daten hinterfragen oder hier bearbeiten, Datenschutz DSGVO. Diese sind für eine Rückerstattung zwingend erforderlich, zudem haben wir hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Bitte überprüfe unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto unter ABOS, ob dort noch aktivierte Lizenzen angezeigt werden:
Eine Anleitung zur Rückerstattung: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten-
Sollte weitere Information erwünscht sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Mir ging es genau so, scheint ein Geschäftsmodell von Avira zu sein - echt traurig :-(
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Hallo Claus,
siehe die Antwort zur Klärung Deines Problems:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360011506817
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