Rechnung
Terminée
Ich benötige eine Rechnung für meine Buchhaltung über die von ihnen abgebuchte Summe von € 30,79
Pay Life
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Hallo Hermann,
bitte schau mal unter https://my.avira.com in Deinem Avira Kundenkonto
- links in der Leiste --> ABOS
- oben in der Leiste unter--> ZAHLUNGSVERLAUF
Dort müssten die Rechnungen angezeigt sein und können als PDF heruntergeladen / ausgedruckt werden, siehe auch:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360002273178-Wie-kann-ich-eine-Avira-Rechnung-anfordern-
Sollte diese Auskunft nicht ausreichen, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Die gewünschte Rechnung ist leider nicht dabei.
Pay Life Umsatz vom 04 03 2020/ Buchung am 05 03 2020
Summe € 30,79 Weiters hätte ich gerne eine Erklärung wofür diese Zahlung ist. Ich habe meine Verträge immer für zwei Jahre.
Danke für Ihre Antwort
Hermann Schoisswohl
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Hallo Hermann,
bitte teile uns doch einmal möglichst detailliert mit, was auf der Abbuchung angegeben worden ist.
Vielen Dank und Gruß
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Alles was ich habe ist die Pay Life Abrechnung. Umsatz vom 04 03 2020 und Buchung vom 05 03 2020 .
Auf der Abrechnung steht Avira Antivir, 88069 Tettnang, DEU Summe € 30,79
Das ist alle was ich habe!
Freundliche Grüße
Hermann Schoisswohl
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Hallo Hermann,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir konnten zwei Avira Konten finden, welche auf deinen Namen laufen. Bei der Abbuchung handelt es sich um das Avira System Speedup, welches sich durch das aktive Abo verlängert hat.
Um dies zu konfigurieren, melde dich - wie von pascha45 gut erklärt - in deinem anderen Avira Konto an. Leider können wir hier in Forum keine persönlichen Daten austauschen, da wir dich nicht DSGVO konform verifizieren können.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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