Avira Pro

Terminée

Permanently deleted user

• 1 mai 2020 14:40

Sie haben das über PayPal erhalten für Avira Pro schon erhalten. Entweder Lizenz verlängern oder Geld zurück.

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• 

  pascha45

  • 1 mai 2020 17:40

  Hallo Lothar,

  leider sind Deine Angaben sehr karg bemessen, so kann man nur vermuten, dass Du eine Lizenz per PayPal erworben hast und diese nicht in Deinem Avira Kundenkonto finden kannst.

  Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.
  Die Verlängerung geht automatisch in Dein Kundenkonto. Dieses kannst Du einsehen, wenn Du Dich unter  https://my.avira.com  mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse anmeldest.

  Bei der Bezahlung mit PayPal muss die Lieferadresse eingesetzt werden, ansonsten setzt PayPal eine neue Adresse des PayPal-Accounts ein:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle- 

  Bei der Anmeldung mit der richtigen E-Mail-Adresse müsste die Verlängerung der Laufzeit angezeigt werden.

  Sollten die Vermutungen zu Deiner Frage falsch sein, so lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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