CoBi DVD Avira Keine Aktivierung möglich
Terminée
Hallo
Leider lässt sich bei mir die Avira Software von der CoBi DVD nicht aktivieren.
Ich bekomme nach Eingabe des Schlüssels und der Mailadresse nur ein ERROR.
Von Zeit zu Zeit kann man auch die "Suchbilder" auswählen, spätestens danach kommt dann wieder ERROR.
Ich habe auch verschiedene Browser, Adressen und sogar ein anderes Gerät versucht, das Ergebnis war immer dasselbe... ERROR
Der Schlüssel scheint korrekt zu sein, denn bei einer absichtlichen falsch Eingabe erscheint "Ihr Aktivierungscode konnte nicht validiert werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal."
Es wäre toll wenn Sie mir weiterhelfen könnten
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Hallo Ralf,
das Verhalten scheint doch bei der Anmeldung zu liegen. Du bekommst direkt nach Eingabe des Schlüssels und der E-Mail-Adresse nur ein ERROR.
Das deutet auf einen Fehler hin.
Wenn Du eine falsche Eingabe bei E-Mail-Adresse und dem Aktivierungscode machst, dann wird ja sofort erkannt, dass eine Validierung nicht möglich ist. Das System kann die Anforderungen nicht erfüllen. (keine Fehlermeldung - Meldung über fehlende Systemanforderung)
Bei Dir kommt aber sofort ERROR nach der Eingabe.
Daher wäre es sinnvoll, doch bei CoBi nach einer Überprüfung zu fragen, evtl. um einen Austausch.
Siehe die Mitteilung vom 17.04.2020 zu den Fragen:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360009820318
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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