Avira Optimization Suite lässt sich nicht aktivieren
Terminée
hi Avira team.
hab Avira Optimization Suite gekauft. kanès aber nicht aktewieren. Lizens nummer fehlt.
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Hallo,
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com mit der E-Mail-Adresse an, WICHTIG: mit der, die Du bei Deiner Bestellung für das Abo eingesetzt hast.
Hast Du schon mal in Deinem Avira Kundenkonto geschaut was, dort unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans - Details anzeigen - angeboten wird?
Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde. Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. Bei Avira sind in Deinem Kundenkonto 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet wird Dir Deine Lizenz unter ABOS angezeigt und Du kannst sie vom Kundenkonto aus installieren. Der Aktivierungscode muss nicht gesondert eingefügt werden, siehe auch die bebilderte Anleitung:
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Pfingstfest
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RE-Nr. CB-30-XXX25949. Referenz XXX870024.
keine Lizenz kann Support nicht kontaktieren.
bitte hilfe
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danke. geht alles.
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Hallo,
Danke für die Rückmeldung.
Viele Grüße und ein schönes Pfingstfest
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