Avira Prime
Hallo
ich musste Avira aufgrund einer Neuinstallation von Windows ebenfalls neu installieren.
Nun ist in meinem my Avira Account die Lizenz nicht mehr vorhanden. ich kann sie auch nicht aktivieren, da eurer System sagt, ich hätte sie schon auf 5 Geräten aktiviert. Jedoch werden in my Avira keine Geräte angezeigt.
Vielen Dank für euer Hilfe.
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Hallo Bruno,
die Eingabe eines Aktivierungscodes ist nicht mehr nötig/ möglich. Deine Lizenz wird deinem Avira Konto hinterlegt, mit welchem du auch Avira initial erworben hast.
Wird keine Lizenz angezeigt, so lässt das quasi nur darauf schließen, dass du mit anderen Zugangsdaten angemeldet bist. Bitte nutze die Daten, mit welcher du Avira erworben hast um dich anzumelden.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo Arthur
Danke für deine Antwort. Der Kauf von Prime im Dezember 2019 wir mir aber unter dem aktuellen Login angezeigt...
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Hallo Bruno,
wir können unter der hier genutzten E-Mail Adresse zwar einige Abos finden, diese sind jedoch bereits alle abgelaufen. Es findet sich unter dieser auch keine Avira Prime Version, welche im Dezember 2019 erworben worden ist.
Aufgrund deiner Daten konnten wir ein anderes Konto finden, welches auf eine @gmail.com Adresse läuft. Hier im Forum bist du jedoch mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet.
Um diese Lizenz auf einem neuen Gerät zu verwenden, melde dich in deinem Avira Konto mittels deiner @gmail.com Adresse an und wähle "Geräte" --> "Windows".
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo, bin Neu bei Avira Prime. Ich weiß, dass ich es auf 5 Geräten nutzen kann. Meine Tochter wohnt nicht in meinem Haushalt, kann ich diesen LapTop mit einbeziehen oder geht es nur im eigenen Netzwerk?
Vielen Dank für eine Rückinfo.
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Hallo Ralf,
Ja, Du kannst die Lizenz auf 5 Geräten nutzen. Diese müssen nicht in Deinem Netzwerk sein. Du kannst Deine Lizenz mit Deinen Avira Zugangsdaten weiteren Personen zur Verfügung stellen.
Hier findest Du eine Beschreibung zur Installation, auch auf andere Betriebssysteme:
Wir wünschen Dir viel Freude an Deiner Avira Prime Version.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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