Kündigung der Testversion Prime

Terminée

Christen, Rita

• 5 juillet 2020 22:13

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich die Testversion von Avira Prime. Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie mir den Test ermöglicht haben.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich per Mail.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Rita Christen

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• 

  pascha45

  • 6 juillet 2020 06:04

  Hallo Rita,

  wir würden gern die Kündigung der Testversion für Dich übernehmen, doch leider sind wir nicht dazu berechtigt, dies muss vom Inhaber der Lizenz selbst vorgenommen werden.

  Bitte schau unter https://my.avira.com/ in Deinem Kundenkonto unter ABOS, ob die Testversion dort angezeigt wird. Diese müsste hier deaktiviert werden, siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Die Version wird aber nur in Deinem Kundenkonto angezeigt, wenn Du bei der Bestellung Deine Bankverbindungen angegeben hast. In diesem Fall ist eine Beendigung der Testversion von Dir auszuführen.

  Solltest Du keine Angaben gemacht haben, dann ist es eine zeitlich gebundene Testversion für 30 Tage, die nach Ablauf der Laufzeit automatisch beendet wird. In Deinem Kundenkonto wird sie auch nicht angezeigt.

  Helfen Dir diese Informationen weiter?

  Sollte etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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