AVIRA konto verloren

Permanently deleted user

• 27 juillet 2020 08:10

Ich habe am 20.02.2020 ein 2-Jahres Prime-Abo gekauft und auch installiert.
Seit einiger Zeit fäll tmir auf, dass Avira mich auf die PRo-Leistungen aufmerksam macht, die ich glaubte zu haben.
Jetzt wird mir angezeigt, dass ich kein Abo habe. Ein Unding!!

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  pascha45

  • 27 juillet 2020 08:56

  Hallo Werner,

  bitte überprüfe unter https://my.avira.com/   in Deinem Kundenkonto unter ABOS, ob Deine Lizenz dort angezeigt wird. Du hattest bereits im März Kontakt mit dem Support-Team, um dort Deine E-Mail-Adressen zu korrigieren.

  Wenn Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto nicht angezeigt wird, dann bist Du nicht mehr der E-Mail-Adresse angemeldet, die Du zu Deiner gewünschten E-Mail-Adresse als Zugang zu Deinem Kundenkonto angegeben hast.

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, hier dürfen keine personenbezogen Daten hinterfragt oder bearbeitet werden wegen der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen oder auch die Korrespondenz mit dem Avira Support-Team zur Änderung der Zugangsdaten zu Deinem Konto.

  Sollte weiterhin Klärungsbedarf bestehen, lass es uns bitte wissen, wir werden uns bemühen, die Zugangsdaten zu Deiner Lizenz zu finden.

  Viele Grüße

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