Kann Avira Prime nicht nutzen
Terminée
Seit Mai wird über PayPal Avira Prime abgebucht, ich kann es aber nicht nutzen da immer Avira Security
keine Rückmeldung erscheint,
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Hallo Marianne,
Du hast über PayPal abgerechnet, hast Du bei dem Bestellvorgang auch Deine Lieferadresse eingefügt? Ansonsten wird eine neue E-Mail-Adresse von PayPal eingerichtet, siehe: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle-
Es ist wichtig, sich mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zu registrieren, um sich danach mit diesen Daten im neuen Kundenkonto unter https://my.avira.com/ zu registrieren, später einzuloggen und um die Lizenz von dort zu installieren.
Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. In Deinem Kundenkonto sind bei Avira 3 E-Mail-Adressen hinterlegt.
Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.Mit der richtigen E.Mail-Adresse angemeldet müsste die bezahlte Avira Version Prime in dem verifizierten (Hier: Der Benutzer hat noch nicht bestätigt, dass er der Eigentümer dieser E-Mail-Adresse ist!) Kundenkonto angezeigt werden, um diese Lizenz von hier zu installieren: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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